腾讯云语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR） 为企业提供极具性价比的语音识别服务。ASR提供业界非常具有性价比的语音识别服务，超高识别准确率。被微信、王者荣耀、腾讯视频等大量内部业务使用，外部落地录音质检、会议实时转写、法庭/审讯记录、语音输入法等多个场景。

腾讯云语音识别ASR活动&公告

• 客户端 TRTC 接入实时语音识别技术指引上线，了解更多 >>
• 语音识别产品已开始支持上海话方言，了解更多 >>
• 语音识别产品已支持日语，了解更多 >>
• 录音文件识别产品已支持多人话者分离功能，了解更多 >>
• ASR demo功能体验，demo支持普通话，英语和粤语语音识别，立即体验>>

语音识别ASR优惠套餐

新用户专享资源包，免费领取>>

一句话识别 5,000 次调用实时语音识别 5 小时时长录音文件识别 10 小时时长；自购买之日起 当月 有效 0元享受该资源包。

一句话识别资源包，立即购买>>

30,000 次调用；自购买之日起 一年 有效；90元/年。

实时语音识别资源包，立即购买>>

30 小时时长；自购买之日起 一年 有效；90元/年。

录音文件识别资源包，立即购买>>

60 小时时长；自购买之日起 一年 有效；90元/年。

语音识别ASR优惠套餐

语音识别ASR产品子功能

实时语音识别

对不限时长的实时音频流进行识别，识别结果自动断句，标记每句话的开始和结束时间；可应用于智能语音助手、法庭庭审记录等实时音频流场景。

录音文件识别

对用户上传的五小时之内的录音文件进行识别；可应用于呼叫中心语音质检、视频字幕生成，会议语音资料转写等场景。

一句话识别

对一分钟之内的短音频文件进行识别；可应用于语音输入法、语音消息转文字、语音搜索等场景。

语音识别ASR产品优势

价格低

购买预付费包更加优惠，识别1小时语音不到1元。每月赠送免费额度，最大程度降低客户成本。

效果好

字准率97%处于业界领先水平，与微信、王者荣耀的语音转文字使用一套服务，效果一样好。

语种多

已经支持中文普通话、英语、粤语、韩语、日语和上海话方言的语音识别 ，后续将陆续开放其他语种和方言的识别能力。 

算法强大

基于创新网络结构 TLC-BLSTM，利用 ATTENTION 机制有效地对语音信号进行建模，通过 Teacher-Student 方式提升系统鲁棒性，对通用以及垂直领域下场景有领先业界的识别精度和效率。 

自助提升准确率

针对垂直领域，上传词表或句子即可完成语言模型的自动优化，借助自训练平台，不懂算法也可轻松实现定制化模型，进一步提升识别准确率。

支持场景丰富

经过内部微信、腾讯视频、王者荣耀等大流量产品的充分验证，在互联网、金融、教育等领域，基于海量数据实现分场景优化，积累了多行业的最佳实践。

语音识别ASR应用场景

呼叫中心录音质检

业务痛点：传统质检严重受限于人的工作效率和人力成本，只能抽检不能全检，难以评估客服的真实工作质量。

解决方案：语音识别将电话录音识别为文本，再通过质检规则对文本进行分析，识别不符合规范的服务通话记录。

价值提升：大幅提升呼叫中心工作质量管控能力，完成人力不可能完成的超大规模电话录音质检工作，提升呼叫中心人员的服务质量。

短视频字幕

业务痛点：在拍摄 Vlog 的场景中，用户会边拍视频边说话；拍完视频还需要二次编辑，手动输入字幕才能将视频发布。

解决方案：通过语音识别能力，实现了用户边拍边说，将语音内容直接显示在视频上。

价值提升：大大减少了用户后期处理的成本，使得用户拍摄后即可发布。

庭审信息转写

业务痛点：之前需要通过书记员对庭审进行记录，记录过程中耗费人力，也会带有书记员的主观理解。

解决方案：通过语音识别直接将庭审各方的语音转化为文本，庭审的各方可以在过程中实时查看，结束后作为庭审笔录保存。

价值提升：提升了书记员的工作效率，完整还原了庭审的现场情况。